95電話(huà)是國家信息產(chǎn)業(yè)部直接管理審批，不屬于當地電信運營(yíng)商管理的特殊號碼，以前主要是銀行，保險等特殊單位的專(zhuān)用號碼，95電話(huà)與400電話(huà)一樣，可利用呼叫中心“技術(shù)集合”里的單項功能，為商家企業(yè)實(shí)現全國或本地統一號碼接入，并實(shí)現IVR自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)、智能話(huà)務(wù)分配、語(yǔ)音信箱及公共座席服務(wù)，快速搭建24小時(shí)客服中心，打造企業(yè)服務(wù)品牌，全面提升服務(wù)形象。除400、800的這些功能外，其相對于800、400更加強大，同時(shí)也是唯一可以外呼撥打的全國統一電話(huà)。   　　
    95全國統一號碼是最稀缺資源，普通號碼每個(gè)地區可以重復，而全國統一號碼它沒(méi)有區號，全國唯一，它在使用上無(wú)城市區域限制，企業(yè)一旦申請成功將是終生的號碼。